В данной публикации поговорим немного о разнице между туроператорами и турагентами и в конце публикации Вы сможете найти список турагентств и туроператоров города Киев.
Туроператоры разработывают туры, бронируют гостиницы и организовывают отдыха или экскурсионное обслуживание туристов на месте их пребывания (за границей, в Украине или России). Одновременно с этим, агенты имеют у оператора определённую скидку (от 5 до 12, редко до 15 %), покупают у него уже готовые туры и перепродают туристам, т.е. турагентство это посредник между туристом и туроператором.
Поэтому, у туроператора Вы сможете купить только им организованные туры, а в агентстве Вам предложат на выбор туры многих операторов, отличающиеся по цене, набору отелей и качеству обслуживания (доставка, гиды, помощь в организации досуга и пр.).
Помимо этого, туроператоры (особенно крупные) строят работу на взаимодействии с агентствами, которые, в свою очередь существуют для работы с людьми. Поэтому менеджеры туроператора не станут "выкладываться" перед простым частным клиентом, а менеджер турагентства, отчаянно борется за клиента и сделает всё возможное, чтобы Вы приобрели путёвку у него и остались довольны, чтобы повторно обратиться именно в данное агентство и разрекламировали его своим знакомым.
Также положительным моментом обслуживания в турбюро является то, что Вы оплачиваете тур в родном городе, и нет необходимости ехать для этого в Киев, Донецк или Харьков, где находятся туроператоры.
А вот какое определение содержится в Википедии по запросу ТУРАГЕНТ:
Турагент — организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров. Турагент приобретает туры у туроператора и реализует туристский продукт покупателю, либо выступает посредником между туристом и туроператором за комиссионное вознаграждение, предоставляемое туроператором. Крупнейшие турагенты объединены в международную ассоциацию IATAN.
Турагенты не владеют средствами обслуживания и выступают посредниками между предприятием туристского обслуживания и покупателем туристской путевки, продвигая и реализуя туристский продукт.
Что касается цены и условий покупки, то для туриста они будут одинаковы как у туроператора, так и у турагента. Поэтому обращаться в турагентство или воспользоваться услугами туроператора - решать Вам!
Грустная правда о Киевское Агентство Воздушных сообщений» С удивительный хамством, неуемным высокомерием, неумением и упорным нежеланием работать столкнулись мы при попытке заказать себе отдых в Хургаде по тел.390-70-90 (київське агентство повітряних сполучень) Сначала менеджер Ольга заявила, что специалист по этому направлению отсутствует и нам перезвонят (не перезвонили в течении 3х часов), вскоре на повторный звонок ответила менеджер Юля, которая не удосужившись до конца выслушать наши пожелания (даты заезда, звезды, место) и взяв мейл, бросила трубку. Мы захотели получить объяснения такого неадекватного поведения у главного менеджера, некой Элеоноры, которая не только не попыталась выслушать, а уставилась в позу "сами виноваты", после этого эта же "сомнительного качества" менеджер умудрилась повторно позвонить на наш мобильный и добавить своего хамского негодования на "требовательных" клиентов. Мы много и часто путешествуем с разными туристическими компаниями, но ТАКОГО ХАМСТВА и нежелания понять собственные ошибки не встречали НИГДЕ. Возможно, руководству стоит внимательней присмотреться к своему "персоналу" - ведь среди него слишком много неквалифицированных и психически неуравновешенных личностей